CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Anita Mattei

Articolo 1
Oggetto del Contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, la Ditta Individuale Anita Mattei, con sede in Ronciglione (VT) Via delle Cartiere n.82 (da qui in avanti “ANITA MATTEI”) vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.anitamattei.com (da qui in avanti il SITO)
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.anitamattei.com, la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso e la successiva conferma di tale ordine da parte di ANITA MATTEI.
Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da ANITA MATTEI e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.
Il CLIENTE si impegna a prendere visione della “Politica sulla protezione dei dati personali” prima di inviare la richiesta di ordine ed a confermare detta presa visione selezionando l’apposita casella.
Nella email di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

Articolo 2
Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del d.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della convalida dell’ordine il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale ANITA MATTEI si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; – condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da ANITA MATTEI.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative ai prodotti venduti da ANITA MATTEI, così come di altri dati essenziali quali l’indirizzo della sede legale, il numero di telefono e fax, l’indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate anche di seguito:
ANITA MATTEI
sede legale : VIA DELLE CARTIERE N.82 – 01037 RONCIGLIONE (VT)
P.IVA 02217790563
0761646190
sales@anitamattei.com
a.mattei@obiettivopec.com

Articolo 3
Conclusione ed efficacia del contratto 
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di ANITA MATTEI di un’email di conferma dell’ordine indirizzata al CLIENTE.
L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella e-mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a ANITA MATTEI eventuali correzioni/modifiche da apportare.
ANITA MATTEI si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale.

Articolo 4
Caratteristiche dei prodotti
L’Acquirente può selezionare uno o più prodotti tra le diverse categorie disponibili sul Sito Internet di ANITA MATTEI
L’Acquirente può, in qualunque momento, ed in particolare prima di inviare l’Ordine, prendere visione sul SITO di tutte le informazioni di cui all’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo») quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al Venditore, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, alle caratteristiche essenziali del prodotto/i o dei servizi che desidera acquistare e insieme a tutte le altre informazioni obbligatorie previste dalla legge applicabile.
I prodotti ANITA MATTEI in vendita sul SITO, sono conformi alla legislazione applicabile in vigore al momento dell’Ordine.
ANITA MATTEI non può garantire che le informazioni riportate sulla confezione dei prodotti vengano tradotte in tutte le lingue dell’Unione Europea. Tuttavia, queste informazioni saranno disponibili sulla confezione dei prodotti almeno in lingua italiana, e inglese.
Per qualsiasi domanda o informazione riguardante i prodotti e il loro utilizzo, così come per qualsiasi ulteriore domanda o richiesta di consulenza, l’Acquirente può contattare il team di Consulenti ANITA MATTEI chiamando il Servizio Clienti al numero 0761646190 o inviando un messaggio di posta a sales@anitamattei.com

Articolo 5
Prezzi e disponibilità dei Prodotti
I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito Internet www.anitamattei.com (e sul catalogo di ANITA MATTEI). Questi sono espressi in EURO e si intendono comprensivi di IVA. Tutti i prezzi sono espressi in EURO e si intendono comprensivi di IVA applicabile al momento dell’invio dell’Ordine. Qualsiasi modifica sul tasso di IVA applicabile sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei prodotti venduti da ANITA MATTEI sul Sito Internet www.anitamattei.com. Analogamente, eventuali modifiche delle aliquote IVA o altre imposte sulla vendita, sopravvenute alla stampa del catalogo, daranno luogo al relativo conguaglio. I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet sono applicabili nel contesto della vendita a distanza tramite Internet e potrebbero essere diversi dai prezzi di vendita al dettaglio applicati nei rivenditori autorizzati dei prodotti ANITA MATTEI presenti sul territorio.
I prezzi dei prodotti non comprendono le spese di spedizione, che saranno aggiunte al prezzo dei prodotti e risulteranno comunque visibili al CLIENTE in un momento antecedente l’invio dell’ordine. In particolare, le spese di spedizione sono visualizzate nel riepilogo dell’Ordine prima della richiesta di conferma dell’Ordine da parte del CLIENTE. I costi di spedizione sono descritti di seguito nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e possono essere modificati in qualsiasi momento da ANITA MATTEI, ma le modifiche eventualmente apportate non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati da ANITA MATTEI.
I costi e i tempi relativi di consegna sono consultabili all’articolo dedicato ai Costi e tempi di Spedizione.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da ANITA MATTEI, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.
Al momento dell’Ordine, Clienti possono richiedere emissione di fattura, indicando, congiuntamente a detta espressa richiesta, la propria Partita IVA.
L’assortimento dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet può variare in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso. Possono altresì variare senza obbligo di preavviso le informazioni relative ai prodotti, tra cui, a titolo esemplificativo: prezzi, descrizione o disponibilità dei prodotti. Tuttavia, ANITA MATTEI non effettuerà nessuna modifica al prezzo, disponibilità o descrizione di qualunque prodotto per il quale sia intervenuta la conferma, da parte di ANITA MATTEI, dell’ordine inviato dall’Acquirente.
Le offerte presentate da ANITA MATTEI sono valide per tutto il tempo in cui sono pubblicate sul Sito e nei limiti delle scorte disponibili.
Per i prodotti non immediatamente disponibili nei magazzini di ANITA MATTEI, le offerte pubblicate sul Sito saranno considerate come “valide con riserva di disponibilità”.
Con riguardo a quest’ultimo aspetto, ANITA MATTEI fornirà al CLIENTE tutte le indicazioni circa la disponibilità dei prodotti attraverso una email di conferma dell’ordine.
Laddove l’unico prodotto acquistato dal CLIENTE non sia disponibile, ANITA MATTEI procederà alla cancellazione dell’ordine automaticamente, senza alcun addebito a carico del CLIENTE stesso.
In caso di cancellazione parziale dell’Ordine, in quanto uno o più prodotto selezionati dal CLIENTE non sono più disponibili, l’ordine del CLIENTE sarà confermato parzialmente con addebito dell’importo solo per i prodotti disponibili, secondo quanto indicato nell’e-mail di Conferma dell’Ordine. Tali prodotti saranno consegnati al CLIENTE.
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:
– i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti,
– potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da ANITA MATTEI, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

Articolo 6
Modalità di pagamento
I prodotti acquistati devono essere pagati con le modalità evidenziate in fase di conferma d’ordine.
In caso di ritardo o irregolarità̀ nei pagamenti, ANITA MATTEI si riserva il diritto di applicare gli interessi moratori in misura pari al tasso legale di interesse a partire dal decimo giorno lavorativo successivo alla data dell’Ordine o dalla notifica del rigetto del pagamento bancario; ANITA MATTEI è altresì autorizzata a sospendere le successive forniture riguardanti gli ordini in corso, ad esigere l’interesse di mora senza alcuna ingiunzione, ad agire giudizialmente per ottenere il pagamento delle fatture delle merci già̀ fornite.
Il CLIENTE garantisce a ANITA MATTEI che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell’invio dell’Ordine.
I mezzi di pagamento accettati da ANITA MATTEI sono i seguenti:
A) Pagamento mediante Bonifico Bancario
B) Pagamento on-line, al momento dell’Ordine, da parte del CLIENTE mediante Paypal;
C) Pagamento mediante carta di credito
– Bonifico Bancario
Il CLIENTE può procedere al pagamento a mezzo bonifico bancario seguendo le istruzioni precisate al momento della richiesta di conferma dell’ordine. Questa modalità di pagamento potrebbe comportare un aumento dei tempi di spedizione, perché l’Ordine effettuato dal CLIENTE è processato una volta ricevuto l’accredito del pagamento effettuato dal CLIENTE
– PayPal
Se il CLIENTE dispone di un account PayPal può scegliere questa modalità di pagamento. In tal caso, il CLIENTE sarà reindirizzato sul sito PayPal per procedere al pagamento
– Carta di credito
Il CLIENTE può procedere al pagamento mediante addebito sulla carta di credito, in questo caso, l’addebito non verrà disposto a carico del CLIENTE al momento dell’invio dell’Ordine. L’addebito avrà luogo solamente al momento della spedizione del prodotto al CLIENTE, in ogni caso solo previo ottenimento di autorizzazione da parte dell’emittente la Carta di Credito per l’importo pari al prezzo del prodotto e/o servizio oggetto dell’Ordine comprensivo delle spese di spedizione.
Le carte di credito accettate saranno specificamente indicate nella pagina della modalità di pagamento.
In nessun momento della procedura di pagamento con carta di credito ANITA MATTEI è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito, al numero di carta di credito o alle informazioni finanziarie, patrimoniali e personali del Cliente. L’ordine di pagamento viene, infatti, trasmesso – tramite una connessione protetta – alla piattaforma Stripe o alla piattaforma PayPal – in base alla scelta effettuata dal Cliente – che a sua volta trasmetterà le informazioni al portale della banca o società finanziaria espressamente indicata dal Cliente, in nessun caso, pertanto, ANITA MATTEI è responsabile, e non può essere ritenuta responsabile, dell’eventuale uso fraudolento e/o illecito delle carte di credito.
In tutti i casi di risoluzione del contratto e conseguente cancellazione dell’ordine prima dell’addebito effettivo sulla carta di credito del cliente, ANITA MATTEI richiederà all’emittente della carta di riferimento lo svincolo dell’importo impegnato tramite i sistemi bancari senza indebito ritardo.
Qualora, la risoluzione del contratto, con conseguente cancellazione dell’ordine, si verifichi successivamente all’effettivo addebito dell’Importo Totale Dovuto sulla carta di credito del cliente, ANITA MATTEI provvederà a riaccreditare l’importo totale dovuto senza indebito ritardo.

Articolo 7
Diritto di recesso 
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.  Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il CLIENTE o un terzo, diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a ANITA MATTEI tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. all’indirizzo ANITA MATTEI , VIA DELLE CARTIERE N.82 – 01037 RONCIGLIONE (VT) ; ovvero all’indirizzo mail sales@anitamattei.com; o, ancora, all’indirizzo PEC: a.mattei@obiettivopec.com Per rispettare il termine di recesso, è necessario che il CLIENTE invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 è scaricabile al seguente link: MODULO DI RECESSO. In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a ANITA MATTEI la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005. La merce dovrà essere rispedita a: ANITA MATTEI, VIA DELLE CARTIERE N.82 – 01037 RONCIGLIONE (VT)
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completa della documentazione fiscale annessa.
Previa verifica del rispetto di quanto sopra, ANITA MATTEI provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta, da parte del CLIENTE, di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal ricevimento della merce o della prova della sua spedizione. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da usato dal CLIENTE per la transazione iniziale, salvo che le parti (ANITA MATTEI e il CLIENTE) non abbiano convenuto altrimenti. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
I costi per la restituzione della merce sono a carico del CLIENTE.

Articolo 8
Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante sostituzione del prodotto.
Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a ANITA MATTEI entro due mesi dalla scoperta, previa esibizione della prova di acquisto.
Il CLIENTE, o il destinatario dell’Ordine, è invitato a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna.
In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati), il CLIENTE o il destinatario dell’ordine dovranno restituire i prodotti a ANITA MATTEI, rifiutando la spedizione, dapprima mediante un’immediata contestazione al corriere e, successivamente contattando alternativamente via email o telefonicamente la ANITA MATTEI. La mancata tempestiva denuncia delle anomalie del pacco e/o dei prodotti ordinati, esclude qualsiasi ricorso contro la ANITA MATTEI, ivi incluso il diritto al rimborso dell’Ordine e/o la riconsegna dei prodotti ordinati.

Articolo 9
Resi per Sostituzione
In caso di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE dovrà inviare una richiesta di sostituzione con la prova di acquisto e, previa verifica da parte di ANITA MATTEI della fondatezza della richiesta, dovranno essere recapitati a VIA DELLE CARTIERE N.82 – 01037 RONCIGLIONE (VT) senza nessun maggior costo a carico del Cliente.

Articolo 10
Costi e tempi di spedizione
Il termine di consegna comunicato in fase di conferma d’ordine è assolutamente indicativo e può essere modificato a seconda delle esigenze logistiche e produttive di ANITA MATTEI.
Eventuali ritardi nelle consegne non danno al Cliente il diritto di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di alcun genere, salvo che il ritardo non superi 7 giorni.
Per ogni ordine effettuato sul SITO, per cui ANITA MATTEI emette fattura della merce spedita, la fattura è consegnata unitamente alla merce e conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
Il luogo di consegna sarà quello indicato dal CLIENTE, durante la procedura di acquisto.
• Per le spedizioni in Italia:
1. per tutto il territorio nazionale, escluse Calabria Sicilia e Sardegna e zone disagiate le spese di spedizione ammontano a Euro 6,10 IVA inclusa e la consegna avverà nel termine indicativo di 2-3 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per ordini superiori a Euro 129,00 inclusa
2. Per la Calabria, la Sicilia e la Sardegna le spese di spedizione ammontano a Euro 6,10 IVA inclusa e la consegna avverà nel termine indicativo di 4-5 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per ordini superiori a Euro 129,00 inclusa
3. Per le zone disagiate (Livigno, laguna di Venezia e Isole minori) le spese di spedizione ammontano a Euro 21,96 IVA inclusa e la consegna avverà nel termine indicativo di 4-5 giorni lavorativi.
• Per le spedizioni al di fuori del territorio nazionale italiano, il costo di spedizione e i tempi di consegna possono variare da Paese a Paese.
Indicativamente la consegna avverrà nel termine di 14 giorni lavorativi.
Il costo della spedizione apparirà prima della conclusione dell’ordine nel momento in cui verrà richiesto al CLIENTE il Paese di destinazione dei prodotti.
La tabella relativa ai costi di spedizione è consultabile al seguente link: TABELLA COSTI SPEDIZIONI
La consegna dei Prodotti che compongono l’Ordine è affidata al GRUPPO GLS – Sede di Viterbo, con sede in 01100 VITERBO, Via dell’Industria.
Le spese di spedizione sono calcolate tenendo in considerazione il peso complessivo della merce ordinata e l’area geografica di destinazione.

Articolo 11
Responsabilità
ANITA MATTEI non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
ANITA MATTEI non assume alcuna responsabilità per i danni arrecati dai suoi prodotti a quei CLIENTI che, sebbene la composizione degli stessi (INCI) fosse presente sia nella descrizione del prodotto sulla pagina web che sull’etichetta, li abbiano comunque utilizzati nonostante fossero affetti da allergie, intolleranze o patologie analoghe.

Articolo 12
Accesso al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di ANITA MATTEI e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Articolo 13
Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

Articolo 14
Risoluzione delle controversie
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, il CLIENTE può beneficiare di procedimenti alternativi di soluzione delle controversie attivabili dal sito https://webgate.ec.europa.eu/odr

Articolo 15
Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana, per quanto non previsto nelle presenti condizioni di vendita si fa espresso rinvio alla normativa italiana applicabile.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE.